4 Sai Lầm Chí Mạng Khiến Sale Dễ Thất Bại!
Bạn có thể hiểu rõ sản phẩm, nhưng nếu mắc những lỗi này, khả năng chốt đơn vẫn tụt dốc không phanh.
Nguyễn Thị Thu Nhung
1/4/2025
Chỉ lo bán, không hiểu nhu cầu khách
Chỉ giới thiệu sản phẩm mà không tìm hiểu khách cần gì. Hãy lắng nghe, đặt câu hỏi để đưa ra giải pháp phù hợp.
Nói quá nhiều, không lắng nghe
Thao thao bất tuyệt, khách chưa kịp nói đã bị "tấn công" thông tin. Hãy giữ tỷ lệ 20% nói – 80% lắng nghe để hiểu khách hàng.
Sợ bị từ chối, dễ bỏ cuộc
Nghe “Không” vài lần là nản lòng, bỏ qua khách tiềm năng. Kiên trì, tiếp cận lại đúng thời điểm, khách hàng có thể thay đổi quyết định!
Bỏ quên khách sau khi chốt đơn
Không chăm sóc sau bán, mất khách cũ, mất luôn khách mới. Duy trì liên lạc, gửi lời cảm ơn, cập nhật ưu đãi để giữ chân khách hàng.
👉 Sale giỏi không bán sản phẩm – họ giúp khách hàng tìm ra giải pháp tốt nhất!
Bài viết tương tự
